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              做營銷,就要懂得把握這三種用戶

              文章來源:  澤宇網絡營銷網   |作者:  網絡營銷| 時間:  2019-03-03 09:29:20

                 俗話說:客戶就是上帝,只有服務好了我們的用戶,才能給自己帶來生意,所以如何把握用戶,把握哪類用戶,是每一個營銷人員都必須要深度探究的話題。今天,今天小編就為大家介紹做營銷必須要把握的三種用戶,幫我們增加銷售轉化。

               

              做營銷,就要懂得把握這三種用戶

                
                一、帶來經濟價值的用戶
                
                一個企業,無論是賣產品還是提供服務,都需要有人來消費,只有用戶愿意花錢,才能給企業帶來銷售業績,這類客戶就是我們第一個需要把握的用戶--帶來經濟價值的用戶。
                
                面對有經濟價值的用戶,我們一定要提高高效快捷的服務體驗,在合理的情況下盡量滿足客戶的需求。
                
                二、提供資源價值的用戶
                
                有些企業在進行營銷活動時,發現沒有經濟能力的用戶就覺得沒有商業價值,但忽略了這類用戶身上具備的資源價值。
                
                所謂資源價值,就是這個用戶A雖然沒有經濟能力購買你的產品或服務,但是他的同學、同事、領導、朋友或家人卻有可能有需求,也有經濟能力購買該產品。所以,我們不要漠視能帶來資源,帶來流量的用戶。同時,為了更好地激勵這類用戶轉介紹,我們可以采用轉介紹激勵制度,例如線上推薦滿10個用戶,可免費獲取XXX產品等。而對于線下,如果讓用戶直接推薦給身邊的親朋好友,難免會讓人產生“他介紹我來一定可以拿錢”的懷疑心態,針對這類情況,可以采取雙獎勵轉介紹機制,比如推廣至門店,兩人均可獲取XXX獎勵。
                
                三、產生精力價值的用戶
                
                有的客戶不僅沒有經濟條件,還沒有資源,難道這類用戶就沒有價值了么?答案是:NO。比如一家游戲平臺,不是每一個玩家都會充錢,也不是每一個玩家都會交朋友一起玩,但正因為它們參與其中,帶動這個游戲平臺的人氣,才能吸引更多有經濟價值的用戶。所以,澤宇網絡提醒提醒企業,即使不具備經濟和資源的用戶,但是能夠提供時間、提供精力價值的用戶也是營銷人員值得挖掘的用戶。
                
                很多時候,我們以為只有有需求,有足夠經濟能力的用戶,才是我們需要把握的用戶,但在實際生活中,并不只有這類用戶才能產生價值轉化。有些用戶雖然“沒錢”,但是可以為企業帶來有錢的用戶。一個合格的營銷人員,必須分析不同價值的用戶,合理管理,才能最大程度發揮每一個用戶的價值。

               

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